J.D.Power新车质量:北京现代排名榜首【汽车时代网】

2021-02-15

  【编者按】10月30日,J.D. Power发布2015年中国新车质量研究SM(IQS),数据显示,仅在一个问题类别中,奢华车主所经历的问题多于主流车车主:音响/通讯/娱乐/导航。

  音响/通讯/娱乐/导航问题最多

  中国新车质量研究已经进入第16个年头。作为新车质量方面的行业基准,这项研究衡量新车车主购车后2-6个月内经历的问题,并将新车质量问题具体划分为两大类:设计缺陷和故障/无法操作者。为2015年重新设计的中国新车质量研究在8个问题类别(车身内装、车身外观、发动机/变速系统、驾车经历、配备/操纵和仪表板、座椅、音响/通讯/娱乐/导航系统和空调系统)中包括了更多的具体诊断问题。新车质量的综合分数以每百辆车的问题数(PP100)来衡量,问题数越较低表明质量越高。

  随着技术在新车中的经常出现和发展,豪华车和主流车的车主希望并拒绝进一步提高功能水平。仅在一个问题类别中,奢华车主所经历的问题多于主流车车主:音响/通讯/娱乐/导航。另外,豪华车车主经历的10%的问题来自音响/通讯/娱乐/导航,主流车车主经历的7%的问题来自音响/通讯/娱乐/导航系统——这个问题类别在问题组成结构的百分比上,豪华车与主流车差距最大。据2015年美国新车质量研究(IQS)显示,在前十位新车质量问题中,有4个质量问题属于音响/通讯/娱乐/导航系统类别。

  J.D. Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士回应:“随着音响/通讯/娱乐/导航在主流车中普及开来,使用率将显得更高,问题也将显得更多。此类设计缺陷问题的发生率预期将多达故障/无法操作问题。在中国市场,为了减少问题、提高满意度和培养品牌忠诚度,汽车厂商积极解决问题音响/通讯/娱乐/导航系统和其他技术问题变得越来越最重要。”

  梅松林博士也特别强调,用于音响/通讯/娱乐/导航系统通常必须适当的培训。在许多情况下,首次购车者不熟悉此类系统,通过演示如何操作者此类系统,有助经销商增加相关问题并提升满意度。

  北京现代四款车型得奖

  在豪华车品牌中,保时捷(56个PP100)名列新车质量榜首,沃尔沃(64个PP100)和路虎(66个PP100)分别名列第二和第三位。

  在主流车品牌中,北京现代(70个PP100)名列新车质量榜首,并在车型层面获得了四个细分市场奖项。雷诺(82个PP100)和一汽马自达(87个PP100)分别名列第二和第三位。

  在2015年中国新车质量研究中,一共有11个细分市场符合颁奖典礼要求。在各个细分市场中得奖的车型如下:

  ?紧凑型轿车细分市场:奇瑞E3

  ?紧凑型高端轿车细分市场:现代瑞纳/瑞奕

  ?中型基础轿车细分市场:北京汽车绅宝D50

  ?中型轿车细分市场:现代Elantra朗动

  ?中型高端经济型轿车细分市场:现代名图

  ?中型高端轿车细分市场:丰田凯美瑞

  ?紧凑型豪华轿车细分市场:奥迪A3

  ?中型豪华轿车细分市场:梅赛德斯-奔驰E级

  ?紧凑型SUV细分市场:现代ix25

  ?中型SUV细分市场:起亚狮跑完

  ?中型奢华SUV细分市场:保时捷Macan

  2015年中国新车质量研究(IQS)是基于2014年10月至2015年6月期间出售新车的21,707位车主的对系统。研究报告分析了21个细分市场,一共涵盖了71个品牌的270款乘用车。数据搜集工作于2015年4至8月在中国各地57个主要城市进行。


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